當我與陳總一接觸，給我的印象是穩重而樸實，以他特有氣質注定了他是個富于創事業的人，同時也是一位要把企業做大做強的企業家。其實我們了解到：上海連成是一家民營企業，93年成立，98年成立集團公司，現在全國有32家分公司，180家辦事處，每個地級市有自己的辦事處。銷售人員達到1800多人，銷售業績達到13億，2008年，集團的年收入達到10億元左右。現在連成經過十多年的發展，擁有四個工業園區，分布在上海和浙江，總占地面積達到21萬平方米。發展到現在，連成的產品種類涵蓋水泵系列、變頻控制系列、軟啟動柜、閥門、電機、成套供水設備系列達到一千多種。這些產品主要應用于市政、水利、建筑、消防、電力、環保、石油、化工、礦業、醫藥等領域。
如今企業發展壯大起來，在行業中聲譽鵲起，也得益于上海連成在企業中的知名度，企業產品也與“連成一樣因專業而得名”，并名揚國內外。
連成總部設在封浜工業園區；現有員工3000多人，大中專生占66.5%，其中中級職稱者286人、職稱者16人、專家1人、教授3人；擁有連成泵業、連成電機、連成壓縮機、連成閥門、連成環境工程設備、連成通用設備安裝工程6家全資子公司；其產品品種達一千多種，涵蓋泵系列、變頻控制系列、軟啟動柜、閥門、電機、成套供水設備系列，銷售收入連續多年在行業中名列前茅。
2009年，為了進一步提升公司產品的創新能力，提高市場競爭力，集團總裁高瞻遠矚，果斷決定啟動連成集團核電產品項目，預計兩年內取得“核三級泵制造許可證”。這將大大提高公司品牌的競爭力和市場占有率。
服務好是連成的宗旨
連成集團通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等認證，全面推行了ERP信息化管理，先后獲得國家和行業頒發的消防、石油化工、煤礦等重要領域的生產許可證；榮獲產品證書、CCC認證及CE認證、國家工商行政管理總局頒發的“”、國家消費者協會授予的“全國質量服務滿意單位”、全國給排水用戶滿意“十佳企業”、中標認證中心頒發的“國家首批水泵節能認證獲證企業”及“上海市商標”、“上海市產品”、“上海市百強私營企業”、上海“市級企業技術中心”、“上海市高新技術企業”等眾多榮譽稱號。隨著企業知名度的擴大，公司多年來一直以“致力人類流體處理工業！”為宗旨，不斷地開發新產品，新技術、創品牌，使企業快速健康的發展，現已成為一家集產品開發、設計、制造，銷售及客服售前、售后服務為一體的多元化經營的大型集團企業。
從我與陳總交談中得知，連成之所以得以發展擴張，2009年銷售業績達到13億，主要與連成的品質有關系，基于連成的知名度，他們為了打造連成產品的品質，也花了一定代價，一方面連成本著誠信、務實是連成主要的發展目標。上海市場的發達決定連成在上海的發展。“得用戶者得天下”，連成集團邁向以服務樹品牌的全新服務理念，服務是全部經營活動的出發點和歸屬，服務品質決定企業未來命運；簡言之，在產品優良前提下，顧客的忠誠和滿意度來源于對服務的滿意度。數十年來，連成為用戶提供專業、及時的售前、售中和售后的全程服務。其中包括現場安裝及調試、維修技術支持等在內的技術培訓、設備評估、安裝調試、故障處理、維修保養和升級改進等多項專業化服務項目，使客戶在安裝、使用、維修和升級等不同階段中不僅得到全程的專業指導，而且還為客戶創造或擴大了潛在價值，從而實現了服務創造品牌附加值的先進理念。
為了實施科技創新這個發展戰略，他們注重搞產品研發，專攻適應市場的產品，每年都必須有2-3個新產品推出來；并根據市場發展需要開發一些新產品。專業技術是滿足客戶需求的基礎。為此，連成制定并一直執行嚴格的對銷售服務人員的基本、集中和指導等多種形式的業務培訓和進修計劃，使每一個員工都具有全面的專業安裝和維修技能。陳總說：上海政府的領導對企業幫助很大，國家工商行政管理總局頒發的“”、商標。上海政府把連成的后顧之憂降到低，他們這幾年的稅收不斷的提高，連成下一步進入國際市場后需要不斷的學習，希望借助上海這個大都市，真正的跨入國際市場。在產品研發方面，他們主要與科研機構合作，與專家合作，同時聘請泵行業的專家到連成做顧問，來做工程師，現在他們的技術人員有80個人左右，產品品種比較豐富。
隨著連成企業形象的提升，企業知名度的擴大，企業大踏步的提速發展，連成也跟隨行業快速發展步伐，勇往直前發展壯大。據陳總介紹：目前為了進一步趕超世界的、中國的閥門門制造商，他們正在實施下一步發展計劃，一方面在與上海科委溝通，目前根據我國國內現狀及發展趨勢,核電已被公認為是一種供應能力強，能夠大規模取代常規能源的替代能源，它已被列入我國能源政策之中，必將是我國實現2050年國家經濟發展戰略目標所需能源的重要支柱之一。中國在核能源方面是比較落后的，接下來兩年連成集團將致力于這方面的發展。作為全球化的公司產品必須有有質量的保證，連成在5-10年有著質的飛躍，他們堅信核電與民生與我們企業連在一起，為之后的百年企業打下堅實基礎。為國家做出貢獻；另一方面他們希望把國外先進的產品引進過來，他們將計劃在國外建立研發基地，投入科研經費，確保每年都有一批新產品面世市場，依此增強企業發展活力。
做到好的國產化
連成在建筑工程、工業企業、市政工程、國際工程方面都有進入，包括首都機場、釣魚臺國賓館、北京協和醫院、可口可樂、人民大會堂、伊利集團，鳥巢、奧運場館等等都有連成的產品。連成在產品種類上不斷的擴充，從單一領域進入一個寬廣的市場。連成的產品在國外很有優勢，同時在國內的泵閥行業也排名前列，他們將不斷把自己的技術提高。雖然泵閥市場很寬闊，中國人創造力很強，中國的市場也很有潛力，但是作為企業要想生存必須找準運營的重心，找準自己發展方向，所以這方面要做出誠信，這才是企業的經營之道，國外的企業只優先于技術方面的優勢，以及產品外觀的優勢，有人說連成的技術會落后于國外20年，但是我覺得會在2-3年趕超上他們，所以還是需要找準自己企業的發展目標，自己公司的定位，這才是主要的。連成把他們的優勢拿出來給供應商看，今后的產業做到本土化，核泵是高的自然體系，他們也是要做到好的國產化，整體提高我們國家工業的水平，給我們國家工業企業一個很好的契機。為實現“百年連成”的遠大目標努力奮斗。
企業的競爭歸根結底是人才競爭！企業人力資源靠的是集體智慧的凝聚和團隊精神的培養，這背后更是“以人為本”的有效機制和積極向上的企業文化的形成，而這也是企業家核心素質即選擇和經營團隊能力的集中體現。上海有寬廣的人才儲備中心，技術交流中心，連成的員工在工作中不斷的能找到學習的機會，晉升的機會，包括每年對技術人員進行培訓，提升員工的自我價值觀，讓他們在連成企業發展中會有集體榮譽感，連成就是金字塔，員工作為一磚一瓦很重要，不光對技術人員，包括下面的基層人員都會有這種激勵的政策。連成如今的骨干多是從內部或基層培養出來的！這些和連成一起成長起來的員工們是連成基本也是忠心的人力支撐，它也是連成企業文化形成的基石。
在這次訪談快要結束的時候，問到陳總對世博會有何許期待，陳總說：“首先非常期待世博的召開，它不僅能提升上海在國際上的品牌，而且使連成在今后的全球化競爭當中給連成一個學習的機會，為連成今后的發展打好堅定的基礎，能讓連成在今后的全球化當中占一定量的份額，這就是我們對世博會的期待。上海世博會正是這樣一個平臺，她給了更多人，更多群體參與和表達的機會，而我們的城市也正因為有了這每一份自覺的責任，變得越發美好與和諧。更祝愿世博會順利召開。”
后記：陳總用他的行為讓我看到了連成集團背后的力量，也讓我讀懂了什么是一個企業真正的成功，一個企業真正的成功遠不是盈利，而是對社會責任的承擔，對員工的品格塑造；一個企業大的財富莫過于有一群的員工，有一群的員工才會有的產品、的品牌……再此，我們慧聰網也祝愿連成集團發展越來越好。
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